La flexibilidad para poder cambiar o cancelar tu billete de tren depende de las condiciones de la compañía ferroviaria. Te facilitamos a continuación las condiciones de las tarifas de cada compañía de tren:
TRENITALIA
Super Economy: lamentablemente la compañía Trenitalia no permite efectuar ningún cambio ni cancelación a la reserva con esta tarifa.
Regionale: desgraciadamente la compañía Trenitalia no permite efectuar ningún cambio ni cancelación a la reserva para este tipo de tren.
Economy: para este tipo de tarifa la compañía Trenitalia no permite cancelar la reserva pero permite modificar solamente la fecha y la hora hasta la salida del tren pagando la diferencia de precio entre la tarifa Base y el precio que ya ha sido pagado. Podrás solicitar el cambio de tu billete en las taquillas de venta de billetes de Trenitalia que se encuentran en las estaciones, ya que este tipo de solicitudes pueden ser gestionadas solamente por la compañía ferroviaria.
Base: para este tipo de tarifa la compañía Trenitalia permite modificar y cancelar tu reserva obteniendo un reembolso del 80% del importe total del billete.
ITALO TRENO
Low Cost: la compañía Italo Treno no permite cancelar la reserva pero permite modificar solamente la fecha y la hora hasta 3 días antes de la salida del tren pagando una penalización del 50% del importe total del billete más una posible diferencia de precio de la tarifa.
Economy: para este tipo de tarifa la compañía Italo Treno permite cancelar la reserva obteniendo un reembolso del 60% del importe total del billete y permite modificar solamente la fecha y la hora hasta la salida del tren pagando una penalización del 20% del importe total del billete.
Flex: este tipo de tarifa permite modificar y cancelar tu reserva obteniendo un reembolso del 80% del importe total del billete.
Si necesitas asistencia adicional para cambios y cancelaciones de billetes de tren, te invitamos a enviarnos tu solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected] o a través de nuestro chat indicándonos el número identificativo de tu reserva.